Cuando se habla del tema de Integración en el área de Seguridad Electrónica, surgen muchas dudas e inconsistencias. Mucha gente le teme a comprometerse a hacer algo integrado, otros simplemente dicen que lo hacen, pero en la realidad se espera mucho más de la integración. Otros por el contrario siempre hablan de usa solución integrada y la afrontan sin inconvenientes. ¿Por qué existen diversas maneras de ver este tema?
Lo primero que debemos hacer es conocer que es integración y definir el alcance real de lo que se busca.
Integrar puede ser diferente a Converger, también diferente a unir. Los sistemas de seguridad hacen parte de las redes electrónicas existentes en un edificio moderno. Deben comportarse de una manera similar a las redes de comunicaciones –tan conocidas por todos- y a las redes de control y automatización, que solo existen en los edificios con más avanzada tecnología. Cada subsistema de seguridad electrónica (Circuito cerrado de televisión, alarmas contra intrusión, alarmas contra incendio, control de acceso para personas (empleados y visitantes), para vehículos, para objetos, apoyo a requisas, seguridad informática, entre otros…), es un mundo diferente, lleno de marcas y origen diferente. Poseen protocolos de comunicación distintos, cableado disparejo y emplean normatividad u orientaciones técnicas que difieren técnicamente.
La Integración desde el punto de vista de seguridad, es permitir que muchos subsistemas, que insisto, no son necesariamente de la misma marca, se comuniquen entre si y se tomen acciones sin la intervención manual del operador. ¿Para qué? Para hacerle la vida fácil al operador, permitiendo que realice su trabajo de una mejor forma, concentrándose en la tarea principal de análisis y reacción de situaciones anormales y también para volver más eficiente el proceso de monitoreo, registro e investigación en situaciones rutinarias o de excepción.
La mejor manera de entender esto es con base en ejemplos prácticos, veamos:
EJEMPLO 1: En ocasiones el sistema de alarma recibe la señal de un sensor y se registra un acontecimiento anormal. En este momento es excelente saber en que situación estaban otros puntos del predio. Sería recomendable saber que personas estaban es esa zona antes de la alarma, verificar el registro de video que se tenga de las zonas que dan acceso al área. Saber quienes tienen acceso a la información. Todo esto puede ayudar a investigar para esclarecer totalmente lo ocurrido. Es aquí donde un sistema de seguridad integrado puede darnos luces de todo lo registrado para hacer un análisis inmediato y eficiente.
EJEMPLO 1: En ocasiones el sistema de alarma recibe la señal de un sensor y se registra un acontecimiento anormal. En este momento es excelente saber en que situación estaban otros puntos del predio. Sería recomendable saber que personas estaban es esa zona antes de la alarma, verificar el registro de video que se tenga de las zonas que dan acceso al área. Saber quienes tienen acceso a la información. Todo esto puede ayudar a investigar para esclarecer totalmente lo ocurrido. Es aquí donde un sistema de seguridad integrado puede darnos luces de todo lo registrado para hacer un análisis inmediato y eficiente.
En ocasiones cuando el problema es solo de relojes… a los operadores les da pereza buscar en un lado y luego en el otro o simplemente no pueden hacer esto cada vez que sucede algo, porque puede tomar un tiempo prudencial descuidando las labores en tiempo real… entonces obtenemos resultados incompletos, habiendo hecho inversiones considerables.
